Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat zwei wichtige Erfolge gegen irreführende Abo-Modelle erzielt. Das Landgericht Köln gab sowohl der Klage gegen den VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG als auch der Klage gegen die FID Verlag GmbH statt. Die Urteile zeigen: Verbraucher:innen müssen vor Vertragsschluss klar und verständlich über Kosten, Leistungen und Vertragsbedingungen informiert werden. Im …
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Die KI von Google erkennt einen Fake-Shop als betrügerisch, aber Google bewirbt ihn trotzdem. Was widersprüchlich klingt, ist Gegenstand einer Klage der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gegen Google Ireland Limited. Vor dem Landgericht Karlsruhe will die Verbraucherzentrale erreichen, dass Google Werbung für solche Shops unterlässt. Außerdem geht es um die Frage, warum das Impressum von Google nur …
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Befragung: Knapp drei von zehn jungen Chatbot-Nutzer:innen sprechen mit KI über Sorgen und persönliche oder gesundheitliche Fragen vzbv-Untersuchung: KI-Chatbots treten in sensiblen Unterhaltungen wie empathische, menschliche Gesprächspartner auf Verbraucherzentrale fordert auf dem Deutschen Verbrauchertag 2026 mehr Schutz für den jungen Verbraucheralltag und verbindliche Vorgaben für KI-Chatbots Bei Sorgen oder persönlichen Fragen suchen junge Menschen auch …
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Repräsentative Befragung: 40 Prozent der jungen Menschen haben mindestens einmal ein Lebensmittelprodukt gekauft, weil es von Influencer:innen empfohlen wurde Mehr als die Hälfte (57 Prozent) stimmt der Aussage zu, dass Influencer:innen keine Werbung für ungesunde Lebensmittel machen dürfen sollten Verbraucherzentrale: Influencer-Werbung für ungesunde Lebensmittel verbieten, wenn sie sich überwiegend an Kinder und Jugendliche richtet …
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Der Stromanbieter grüüün hat kurzfristig angekündigt, die Stromlieferung zum 31. Oktober 2026 einzustellen. Die Verbraucherzentrale prüft nun eine Sammelklage. Betroffene können sich kostenlos auf sammelklagen.de/grüüün für einen News-Alert der Verbraucherzentrale anmelden. So erfahren sie sofort, wenn eine Sammelklage startet oder sie selbst aktiv werden müssen. Die Verbraucherzentrale bietet zudem einen Musterbrief und Tipps, wie Betroffene …
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Anstelle der Netzkennung „Telekom.de“ erschien auf vielen Smartphones der Werbeslogan „Im besten Netz“ Unerbetene Werbung ließ sich nicht deaktivieren Landgericht Köln verbietet Werbeaktion wegen unzumutbarer Belästigung Im Januar 2026 wunderten sich viele Kund:innen der Telekom: Auf dem Display ihres Smartphones erschien statt der gewohnten Netzkennung der Werbeslogan „Im besten Netz“. Die Werbeaktion war rechtswidrig, …
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vzbv-Befragung: 16 Prozent der befragten Haushalte können einen eingebauten Smart-Meter noch nicht nutzen Nicht nutzbare Smart-Meter können zu finanziellen Nachteilen für Verbraucher:innen führen Verbraucherzentrale fordert pauschalen Schadensersatz bei nicht verwendbaren Smart-Metern Ein intelligenter Stromzähler soll Verbraucher:innen dabei helfen, ihren Stromverbrauch besser nachzuvollziehen und von dynamischen Tarifangeboten zu profitieren. Doch eine aktuelle Onlinebefragung im Auftrag …
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Die Verbraucherzentrale prüft den Start von Sammelklagen wegen hoher Kosten bei der Auszahlung von Riester-Banksparplänen. Sie sucht dafür Menschen, bei denen die Auszahlung eines Sparkassen-Riester-Vertrags kurz bevorsteht oder in den vergangenen Jahren begonnen hat. Wer an der Umfrage der Verbraucherzentrale teilnimmt, hilft zu prüfen, ob Rückzahlungsansprüche bestehen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband prüft Sammelklagen gegen verschiedene …
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Betroffene sollten jetzt Zählerstand dokumentieren, Verträge prüfen und die teure Grund- oder Ersatzversorgung vermeiden. Der Stromanbieter Grüüün stellt zum 31. Oktober 2026 sein Stromangebot ein. Ab dem 1. November werden die Kund:innen nicht mehr von dem Unternehmen mit Strom beliefert. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gibt Entwarnung bei der Versorgungssicherheit: Niemand sitzt im Dunkeln. Teuer werden kann …
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Wer ein Streaming-Abo abschließt, darf nicht dazu verpflichtet werden, vor Beginn der Dienstleistung auf sein Widerrufsrecht zu verzichten. Denn anders als bei digitalen Waren ist die Leistung bei einem Abonnement nicht sofort vollständig erbracht. Weil der Streaming-Anbieter DAZN einem Verbraucher den Widerruf seines Vertrags verweigerte, ging die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg erfolgreich rechtlich gegen das Unternehmen vor. …
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