‘Mal als Smartphone-App, ‘mal als Broschüre – in jedem Fall handlich und praktisch erklärt das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland, welche Rechte Urlauber in Europa haben und wie sie diese geltend machen. Die Sommerferien können kommen!
Rund um die Pauschalreise
Kakerlaken im Zimmer, Baustelle statt Pool: wenn sich die Pauschalreise als Albtraum entpuppt, müssen sich Urlauber nicht alles gefallen lassen. Für Buchungen ab dem 1. Juli 2018 gibt es wichtige rechtliche Änderungen.
Zugausfall, Busverspätung …
Wann müssen mir kostenlose Getränke und Speisen gereicht werden? Wann wird eine Hotelübernachtung bezahlt? Und wie gehe ich bei Gepäckverlust vor? Darüber geben zwei Broschüren Auskunft.
Reisetipps für Jugendliche
Egal ob Backpacking durch Spanien oder Klassenfahrt nach Irland: die „APP ins EU-Ausland“ beantwortet die wichtigsten Fragen für Reisen ohne Eltern – von der Flugverspätung bis zum Alkoholkonsum.
„ECC-Net: Travel App“
Reservierter Mietwagen plötzlich teurer? Gebuchtes Hotelzimmer vergeben? Für solche schwierige Urlaubssituationen gibt diese Reise-App konkrete Lösungsvorschläge. Das Besondere: Die passenden Sätze können in 24 europäischen Sprachen abgerufen werden.
Dieses und mehr Informationsmaterial steht Verbrauchern kostenlos zur Verfügung. Druckexemplare der Broschüren werden auf Anfrage verschickt.
PM ZEV
