Haben Sie sich auch schon gefragt, wie Online-Bewertungsportale zu ihren Bewertungen kommen? Die wachsende Beliebtheit von Online Casinos hat dazu beigetragen, dass es mittlerweile viele Vergleichsseiten gibt – aber wie werden dort die Casinos eigentlich bewertet? Immerhin sind Bewertungen ein wesentlicher Bestandteil, wenn man auf der Suche nach einem neuen Casino ist. Die meisten werden auf ihrer Suche Bewertungen zu den verschiedenen Anbietern lesen, um zu erfahren, welche Erfahrungen offizielle Testseiten und Spieler gemacht haben. Wie genau die Testseiten zu ihren Ergebnissen kommen, erfahren Sie hier!
Kriterien für die Bewertung von Online Casinos
Es gibt grundlegende Kriterien, die bei einer umfassenden Casinobewertung nicht fehlen dürfen. Führende Vergleichsseiten wie Spielhallen arbeiten nochmal genauer, wenn es um die Bewertung der besten Online Casinos geht. Schließlich helfen die Testberichte zahlreichen Spielern, sich für das richtige Casino zu entscheiden. Schauen wir uns nun die grundlegenden Kriterien an, die bei einer typischen Casinobewertung berücksichtigt werden sollten.
Sicherheit und Lizenzierung
Die allgemeine Sicherheit wird durch eine vertrauenswürdige Lizenz gewährleistet. Deshalb stellt sich zunächst die Frage: In welchem Land ist das Unternehmen registriert? In welchem Land wurde die Glücksspiellizenz erworben? Obwohl die meisten Kriterien hinsichtlich Sicherheit durch eine gültige Lizenz abgedeckt werden, sollte man sich bei einer umfassenden Bewertung separat mit dem Thema Datenschutz befassen. Wie sicher sind die persönlichen Daten und wo werden sie gespeichert? Wenn ausreichende Informationssicherheit nicht gewährleistet ist, sollte man Vorsicht walten lassen und lieber einen anderen Anbieter wählen.
Der Einsatz neuester Verschlüsselungstechnologien ist ebenfalls Voraussetzung, um eine sichere Übertragung der Daten zu gewährleisten. Das gilt sowohl für persönliche Daten und Zahlungen als auch für das Spielgeschehen selbst. Eine hohe Vertrauenswürdigkeit und Fairness kann letztendlich nur durch die verantwortlichen und anerkannten Regulierungsbehörden anerkannt und bestätigt werden.
Spielauswahl und Softwareanbieter
Die Auswahl der Spiele ist aus mehreren Gründen interessant. Das Wichtigste dabei? Dass die Spieler eine Spielauswahl vorfinden, die ihnen zusagt. Ansonsten werden sie schnell zu anderen Online Casinos wechseln. Die richtigen Spiele anzubieten ist deshalb wichtig. Sie sollten genug Abwechslung bieten, damit jeder etwas findet und langfristig Abwechslung gegeben ist.
Es gibt viele Spieler, die gezielt nach ihren Lieblingsspielen Ausschau halten. Finden sie diese nicht, registrieren sie sich gar nicht erst im jeweiligen Casino. Deshalb findet man in den meisten Online Casinos mehr oder weniger die gleichen Spiele vor, welche die Favoriten einer Mehrheit sind. Diese Spiele stammen von etablierten Spieleentwicklern. Dies hat außerdem den Vorteil, dass sich Spieler auf die Fairness und Sicherheit der Games verlassen können, da sie die Anbieter bereits kennen.
Bonusangebote und Promos
Online Casinos ohne Bonus gibt es heutzutage kaum noch. Fast jeder Anbieter versucht, neue Spieler mit überzeugenden Angeboten zu locken und sie zu einer Registrierung zu bewegen. Doch wie sehen solche Angebote genau aus?
Die beliebtesten Boni sind Willkommensboni. Sie gelten für alle Spieler, die sich neu in einem Online Casino registrieren und das erste Mal Geld auf ihr Spielkonto übertragen. Der Bonus sieht häufig so aus, dass zu dem eingezahlten Betrag ein zusätzlicher Betrag gutgeschrieben wird. Eine Einzahlung von 100 Euro könnte beispielsweise verdoppelt werden. Dem Spieler würden dann 200 Euro zur Verfügung stehen, die er verspielen kann. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Tatsächlich gibt es ein paar Einschränkungen zu beachten.
Die Bonusbedingungen des jeweiligen Online Casinos legen fest, wie das zusätzliche Guthaben oder Freispiele verwendet werden dürfen. Beispielsweise legen Casinos bei einem Bonusguthaben bestimmte Kriterien fest, die vor der Auszahlung möglicher Gewinne erfüllt sein müssen. Besonders beliebt bei Casinos sind die Umsatzbedingungen. Sie legen fest, wie oft der Betrag eingesetzt werden muss – bei einer 30-fachen Umsatzbedingung muss der Betrag 30 Mal umgesetzt werden. Zudem kann es Auszahlungslimits geben, welche die Höhe der Auszahlung der Gewinne aus dem Bonusguthaben beschränken.
Zahlungsmethoden und Auszahlungszeiten
Deutsche Spieler möchten schnelle Auszahlungszeiten. Sie warten ungern, wenn es um Geld geht. Schnelle und sichere Transaktionen sind für die Spielerzufriedenheit entscheidend. Hinzu kommt, dass jeder bestimmte Zahlungsmethoden bevorzugt und sich nicht irgendwo neu registrieren möchte, um Geld einzuzahlen.
Daher ist es wichtig, dass Online Casinos eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten anbieten, um alle Kunden zufriedenzustellen. Dazu gehören nicht nur altbekannte Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, sondern auch Prepaid-Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Am besten nutzt man einen Zahlungsdienstleister, den man bereits kennt und bei dem die Transaktionen schnell vollzogen werden.
Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit
Ein reaktionsschneller und kompetenter Kundenservice ist unerlässlich. Immerhin wird hier um echtes Geld gespielt. Deshalb sollte alles so funktionieren, wie vorgesehen und versprochen. Darüber hinaus sollten die Benutzeroberfläche sowie die gesamte Struktur des Casinos stimmig sein. Andernfalls haben es besonders neue Spieler schwer, sich zurechtzufinden. Im schlimmsten Fall geben sie nämlich frustriert auf und wechseln den Anbieter. Damit das nicht passiert, ist ein durchdachtes Design unabdingbar, um Spieler intuitiv dorthin zu leiten, wo sie hinwollen.
Der Kundenservice muss darüber hinaus erreichbar sein. Der Support sollte nicht nur per Live-Chat, sondern auch per Mail und Telefon ansprechbar sein. Wer gerne nachts spielt, sollte auf einen Support achten, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ein Kundendienst, der nicht antwortet, kann das Spielerlebnis vermiesen, weshalb es in den meisten Tests einer der wichtigsten Punkte für eine hohe Casinobewertung ist.
PM
